8. Sorun Giderme
Lütfen bu bölümü dikkatle okuyun. Yazdırma işlemi sırasında karşılaşabileceğiniz genel sorunları gidermenize yardımcı olabilir. Sorun devam ederse, lütfen Pantum Satış Sonrası Hizmet Merkezi'ne başvurun.
Yaygın sorunları ele almadan önce şunları kontrol edin:
• Güç kablosunun doğru şekilde takıldığını ve yazıcının gücünün açık olduğunu.
• Tüm koruyucu parçaların çıkarılmış olduğunu.
• Toner kartuşunun doğru şekilde takıldığını.
• Çıkış sepetinin tam olarak kapatıldığını.
• Kağıdın tepsiye doğru şekilde yerleştirildiğini.
• Arabirim kablosunun, yazıcı ve bilgisayar arasına doğru şekilde bağlandığını.
• Doğru yazıcı sürücüsünün seçildiğini ve doğru şekilde kurulduğunu.
• Bilgisayar bağlantı noktasının doğru şekilde yapılandırıldığını ve doğru yazıcı bağlantı noktasına bağlandığını.
8.1. Sıkışmış Kağıdı Temizleme
8.1.1. Tepside Kağıt Sıkışması
1. Tepsiyi açın.
2. Sıkışan kağıdı dikkatlice dışarı doğru çekin.
3. Sıkışmış kağıdı çıkarmadan önce, tepsiyi yazıcıya tekrar yerleştirin ve paneldeki düğmeye basarak yazdırmayı yenileyin.
8.1.2. Manuel Besleme Tepsisinde Kağıt Sıkışması
1. Sıkışan kağıdı dikkatlice dışarı doğru çekin.
2. Tepsiye tekrar kağıt yerleştirdikten sonra, paneldeki düğmeye basarak yazdırmaya devam edebilirsiniz.
8.1.3. Dahili Sıkışma
1. Ön kapağı açın.
2. Düz bir şekilde toner kartuşunu çıkarın. (Yazdırma kalitesinin etkilenmemesi için toner kartuşunu açıkta bırakmayın, siyah bir plastik poşete sarın veya kağıtla örtün.)
3. Sıkışan kağıdı dikkatlice dışarı doğru çekin.
4. Sıkışmış kağıdı çıkardıktan sonra toner kartuşunu tekrar yerleştirin ve ön kapağı kapatın. Bunun ardından yazıcı otomatik olarak yazdırmaya devam edecektir.
8.1.4. Isıtıcı Biriminde Kağıt Sıkışması
1. Arka kapağı açın.
2. Her iki taraftaki tutma yerlerini kullanarak ısıtıcı kapağını açın.
3. Sıkışan kağıdı dikkatlice dışarı doğru çekin.
4. Sıkışmış kağıdı çıkarın ve ısıtıcı kapağını ve arka kapağını kapatın. Yazıcı otomatik olarak yazdırmaya devam edecektir.
8.1.5. Çift Yönlü Yazdırma Birimi Sıkışması
1. Yazıcının arkasından çift yönlü yazdırma birimini çıkarın.
2. Sıkışmış kağıdı çift yönlü yazdırma biriminden çıkarın.
3. Çift yönlü yazdırma birimiyle birlikte kağıt da gelmiyorsa, tepsiyi açın ve sıkışmış kağıdı doğrudan en alttan çıkarın.
4. Sıkışıklığı giderdikten sonra, çift yönlü yazdırma birimini yeniden yerleştirin, yazıcının diğer parçalarını kontrol edin, sıkışmış kağıt olmadığından emin olun ve ön kapağı kapatın. Yazıcı otomatik olarak yazdırmaya devam edecektir.
8.2. Yazılım Arızası
|
Sorun
|
Çözüm
|
|
Pantum P3000 Series PCL Yazıcı Sürücüsü yazıcı ve faks klasörlerinde bulunamıyor.
|
Yazıcı sürücüsünü tekrar kurun.
USB arabirim kablosunun ve güç kablosunun doğru bağlandığından emin olun.
|
|
Yazıcı Hazır modda, ancak herhangi bir yazdırma işi gerçekleştirmiyor.
|
Yazıcı yeniden başlatıldıktan sonra arıza devam ederse, lütfen yazıcı sürücüsünü tekrar yükleyin.
USB arabirim kablosunun ve ağ kablosunun doğru bağlandığından emin olun.
|
|
Sürücü yüklenemedi
|
Yazdırma kuyruğu hizmetinin etkin olup olmadığını kontrol edin.
Güç kaynağını ve yazıcı bağlantısını kontrol edin.
|
|
Yazıcının IP adresi değiştirilmişse sürücü kullanılamaz.
|
Yazıcı sürücüsünün bağlantı noktası IP adresini değiştirin.
Yukarıdaki yöntem işe yaramazsa, lütfen yazıcı sürücüsünü tekrar yükleyin.
Ağ yazıcısı için sabit bir IP adresinin ayarlanması önerilir.
DHCP ağında, IP adresinin yazıcının MAC adresine bağlanması önerilir.
|
8.3. Yaygın Sorunları Giderme
8.3.1. Yaygın Sorunlar
|
Sorun
|
Neden
|
Çözüm
|
|
Yazıcıyla İlgili Sorunlar
|
|
Yazıcı çalışmıyor
|
Bilgisayar ve yazıcı arasındaki kablo düzgün bir şekilde bağlanmamıştır.
Yazdırma bağlantı noktası belirlenirken hata oluşmuştur.
Yazıcı çevrimdışıdır ve Yazıcıyı Çevrimdışı Kullan seçeneği işaretlidir.
Yazıcıdaki, kağıt sıkışması, kağıt boş gibi dahili bir hata giderilmemiştir.
|
Yazıcı kablosunu çıkartın ve ardından tekrar takın.
Yazdırma görevinin doğru bağlantı noktasına gönderildiğinden emin olmak için Windows yazıcı ayarlarını kontrol edin. Bilgisayar birden fazla bağlantı noktasına sahipse, yazıcının doğru bağlantı noktasına bağlandığından emin olun.
Yazıcının normal çevrimiçi durumda olduğundan emin olun.
|
|
Kağıt Kullanımıyla İlgili Sorunlar
|
|
Kağıt besleme arızası
|
Yazdırma medyası yanlış yerleştirilmiş.
Yazdırma medyası desteklenen medya aralığının dışındadır.
Besleme silindiri kirli.
|
Lütfen yazdırma medyasını doğru şekilde yerleştirin. Yazdırma için özel yazdırma medyası kullanıyorsanız, lütfen manuel besleme tepsisiyle yazdırma yapın.
Lütfen özellik aralığı dahilinde olan yazdırma medyaları kullanın.
Besleme silindirini temizleyin.
|
|
Kağıt Sıkışması
|
Tepside çok fazla kağıt var.
Yazdırma medyası desteklenen medya aralığının dışındadır.
Kağıt yolunda yabancı cisim var.
Besleme silindiri kirli.
Dahili parça arızası.
|
Fazla kağıdı tepsiden alın. Özel yazdırma medyasıyla yazdırma yapıyorsanız, lütfen manuel besleme tepsisini kullanın.
Özellikleri karşılayan kağıt kullandığınızdan emin olun. Özel yazdırma medyasıyla yazdırma yapıyorsanız, lütfen manuel besleme tepsisini kullanın.
Kağıt yolunu temizleyin.
Besleme silindirini temizleyin.
|
|
Çoklu sayfa beslemesiyle yazdırma
|
Yazdırma medyasında aşırı statik elektrik var.
Yazdırma medyası nemli ya da birbirine yapışmış.
Dahili parça arızası.
|
Statik elektriğin bir kısmını ortadan kaldırmak için yazdırma medyasını ayırın. Önerilen yazdırma medyasını kullanmanız önerilir.
Yazdırma medyasını ayırın veya daha kaliteli ve kuru yazdırma medyası kullanın.
|
